Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

 

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr

 

1. Geltungsbereich

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

4. Preise und Versandkosten

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

6. Zahlungsmodalitäten

7. Eigentumsvorbehalt

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

9. Haftung

10. Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher

11. Ausschluss des Widerrufsrechts

11. Rücksendungen

12. Speicherung des Vertragstextes

13. Datenschutz

14. Hinweis zur Verpackungsverordnung

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

 

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der c-tac GmbH & Co. KG, Am Siel 4, 21423 Winsen/Luhe (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“)  gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer  zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 (0)4171-66 95 65  sowie per E-Mail unter der Adresse: shop@c-tac.com.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu  Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer  selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder  rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in  Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14  BGB).

1.5. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der  Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot,  sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen  in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer  Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas  anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

 

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen  und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb  sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die  Schaltfläche [Zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche [Kostenpflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der  im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde  die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem  Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung  per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die  der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die  automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des  Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar.  Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt  innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den  Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher  Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassenzahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der  Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung  trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10  Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen  ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück, womit die Bestellung hinfällig ist und den  Verkäufer keine Lieferpflicht mehr trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und  Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei  Vorkassenzahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

 

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich - soweit  nicht ausdrücklich anders angegeben - einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen  Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung  Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten  Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Ab einem  Bestellwert von 200,01 € (inkl. Umsatzsteuer) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des  Rechnungsbetrages.

5.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen  auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem  Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf.  geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt  von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der  Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden  unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes  vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine  Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden  ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der  Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder  innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

 

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur  Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung  stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach  Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die  Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Werden Drittanbieter - wie z.B. Paypal - mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten  hinsichtlich der Zahlungsmodalitäten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde  bereits durch Versäumung des bestimmten Termins in Verzug. In diesem Fall hat der  Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die  Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche  rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein  Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen  Vertragsverhältnis resultieren.

 

7. Eigentumsvorbehalt

 Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des  Verkäufers.

 

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Für Verbraucher bestimmt sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Für Unternehmer gilt in Abweichung von den gesetzlichen Vorschriften eine  Gewährleistungsfrist für nicht offensichtliche Mängel von einem Jahr ab Lieferung der  betroffenen Ware an den Kunden. Für offensichtliche Mängel besteht eine  Gewährleistung gegenüber Unternehmern nur dann, wenn der Kunde dem Verkäufer  den Mangel unverzüglich nach Erhalt der Ware anzeigt. In beiden Fällen trägt der  Verkäufer die Aufwendungen zur Nacherfüllung nur bis zur Höhe des Kaufpreises.

8.3. Eine Garantie besteht - sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber  Unternehmern - bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese  ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der  Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

 

9. Haftung

9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen  gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und - begrenzungen.

9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder  grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen  Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die  Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des  Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig  vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren,  vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige  Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben,  Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die  Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung  nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch  für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

 

 10. Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Widerrufsbelehrung

 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (c-tac GmbH & Co. KG, Am Siel 4, 21423 Winsen/Luhe; Tel.: +49 (0)4171-66 95 65; Fax.: +49 (0)4171-66 95 62; E-Mail: shop@c-tac.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.c-tac.com/Widerrufsformular.html elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

- An : c-tac GmbH & Co. KG, Am Siel 4, 21423 Winsen/Luhe; Fax.: +49 (0) 41 71- 66 95 62; E-Mail: shop@c-tac.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

----------------

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

 

11. Rücksendungen

11.1. Die in diesem Abschnitt "Rücksendungen" der AGB genannten Modalitäten sind nicht  Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gem. dem Abschnitt  "Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher" dieser AGB.

11.2. Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer (c-tac  GmbH & Co. KG, Am Siel 4, 21423 Winsen/Luhe; Tel.: +49 (0)4171-66 95 65; Fax.: +49  (0)4171-66 95 62; E-Mail: shop@c-tac.com) zu melden, um die Rücksendung  anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche  Zuordnung der Produkte.

11.3. Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu  senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Der Verkäufer erstattet den Kunden auf  Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.

11.4. Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu  vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem  Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht  mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet  werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und  etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter  Verpackung zu vermeiden.

 

12. Speicherung des Vertragstextes

12.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer  ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines  Browsers nutzt.

12.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen  Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung  erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst den Hinweisen zu Versandkosten  sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Wir speichern den Vertragstext, machen ihn  jedoch nicht über das Internet zugänglich.

 

13. Datenschutz

13.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und  gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

13.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum  Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur  Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich  behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und  Zahlungsvorgang beteiligt sind.

13.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die  personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich  hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner  personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht  entgegensteht.

13.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung  und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden  sich in der Datenschutzerklärung.

 

14. Hinweis zur Verpackungsverordnung

 Der Verkäufer ist  gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu  verpflichtet, Verpackungen seiner Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der  flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem "Grünen Punkt" der Duales System  Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder  Entsorgung zu sorgen.

 Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit dem  Verkäufer in Verbindung (c-tac GmbH & Co. KG, Am Siel 4, 21423 Winsen/Luhe; Tel.:  +49 (0)4171-669 565; Fax: 04171/669562; E-Mail: shop@c-tac.com). Dieser nennt  Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer  Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich  sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung unentgeltlich an den Verkäufer zu  schicken (c-tac GmbH & Co. KG, Am Siel 4, 21423 Winsen/Luhe; Tel.: 49 (0)4171-669  565; Fax: 04171/669562; E-Mail: shop@c-tac.com). Die Verpackungen werden vom  Verkäufer wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der  Verpackungsverordnung entsorgt.

 

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

15.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller  Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches  Sondervermögen ist.

15.2. Vertragssprache ist deutsch.


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